南宫NG28官网|为什么以客户为中心的数据中心产品组合是关键

本文摘要：为了沦为获取高质量和电子货币服务的顺利市场参与者，多租户数据中心（MTDC）必须特别强调服务设计、优先处置目录管理，并将模式改变为面向产品的方法。

为了沦为获取高质量和电子货币服务的顺利市场参与者，多租户数据中心（MTDC）必须特别强调服务设计、优先处置目录管理，并将模式改变为面向产品的方法。尽管私有云和混合云的企业投资将之后为多租户数据中心（MTDC）建构市场机会，但是提供商依然必需在竞争白热化的市场中与电子货币服务区分出去。

这将使供应商取得新的客户，并提升客户保有亲率。多租户数据中心（MTDC）提供商必需以合理的价格符合客户对可信的电子货币服务的希望，构建半透明的服务等级协议（SLA）和高质量的运营服务，并将其服务获取给全方位托管地服务提供商，预期客户市场需求，并较慢获取电子货币服务成本。

已完成这项具备挑战性的任务可以通过托管地服务来已完成，也可以通过与托管地服务提供商的客户群创建关键伙伴关系，当作这些服务的经纪人。在这两种情况下，高质量的电子货币服务都是强制性的。

如何做这一点？通过预先定义服务人组，多租户数据中心（MTDC）提供商可以均衡客户市场需求以及商业利益。将目录驱动的方法视作获取一系列服务和参数的菜单，可以根据客户的市场需求展开分开配备。目录驱动方法基于利用标准化、星型管理和模块化的工业原则。

这使供应商需要较慢设计基于标准组件的新服务，使他们需要较慢号召市场需求，并以非常简单灵活性的方式对竞争对手展开号召。沦为以客户为中心的托管地服务提供商的能力将最后推展多租户数据中心（MTDC）的竞争优势。客户体验从客户的角度来看，多租户数据中心（MTDC）必需考虑到整体客户体验链，还包括牵涉到服务生产和管理的所有技术和商业流程。

如果人们看一下客户体验链（CEC），人们就不会找到基础设施运营与服务交付给之间不存在极大差距。基础设施管理者必须大量的技术细节来构建自动化，其中还包括公司范围内的服务管理、角色和更改，因为他们获取高质量的服务。但是，客户观点却有所不同。客户告诉他们想什么：一站式购物体验、更容易解读，以服务为导向的服务叙述。

客户一般来说会考虑到技术流程或服务产生方式，而是注目最后结果（较慢交付给、高可用性、可采访性和针对其特定市场需求的配备）。多租户数据中心（MTDC）如何在同一主题上汇聚两种几乎有所不同的观点？为了缩小差距，必需使用目录驱动的方法。目录驱动的数据中心将客户中心阶段确认他们的明确市场需求和拒绝，并在服务设计和交付给中作出的每项决策中考虑到这些结果。标准化的建构块为了有效地获取以客户为中心的产品组合，数据中心标准化至关重要。

与生产中的标准化类似于，最后产品被分为可精彩重现的小组件。使用这种模块化方法，组件是灵活性的，可以在创立新产品时分开配备。

这样，生产线维持高度标准化，而客户可以根据自己的个性化市场需求取得服务。由于各种交付给选项是能用的，客户感觉他们正在取得个性化服务，尽管它实质上是由标准化的建构块构成的。这种方法推展业务快速增长，并提升交付给和运营效率。

准确的产品目录是基础设施和客户之间的粘合剂，并且不会使这种个性化的“服务设计”显得不切实际。在继续执行基于标准化服务组件的服务设计时，多租户数据中心（MTDC）将从减缓上市时间，灵活性应付市场变化以及发售新的服务中获益。

通过提升可见性，目录获取了计算出来与用于涉及的成本和定价结构以驱动收益所需的整体观点。原始的服务管理解决方案为了构建高效的服务管理，数据中心必需实行一个软件解决方案，获取一个全面的目录管理系统来定义、管理和监控服务在整个服务生命周期中的服务。此外，必要的软件不应需要为自助服务门户获取面向用户的叙述，同时获取交付给所需的全部适当技术信息。

标准化产品的供应使得多租户数据中心（MTDC）可以持续获取高质量的服务，同时降低成本和复杂性。所有能用产品和配备服务的自动化文档将为客户和供应商关系获取更加明晰的信息。

总之，目录驱动方法的益处还包括减缓上市时间、半透明的成本结构、高效的服务交付给流程。而使用目录驱动的方法使销售人员需要精确理解要销售的产品，并且需要更加慢、更加高效地根据个别客户的需求量身自定义服务。此外，它还将反对产品组合人员更慢地设计新的服务，并更慢地号召变化的客户和市场需求。

服务涉及信息的数字化使得以灵活性的方式获取服务并始终如一地维持高质量，同时也掌控了成本。标准化程度越高，服务质量越高。这反过来使客户失望又确保了收益。

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